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---------------------------【常见问题回答】---------------------------

【※】现在可以充话费吗？
   掌柜回答：本店24小时都可以充值，因为是电脑自动为你充值的，即使我不在线也可以充值的，因此您无需我。

【※】我是xx地区的可以冲吗？

   掌柜回答：宝贝标题所写地区全省的电信，电信固话，电信上网卡，和固话绑定合户的宽带都可以充，。

【※】多久到账？

   掌柜回答：一般1到10分钟左右到账，月末月初高峰期稍有延迟。

【※】有短信提示吗？

   掌柜回答：99%都是有短信的，但是欠费和充值高峰期可能没短信提示的，所有不要以收到短信作为到账的依据，请拨打10086转人工客服查询缴费记录，不是查余额。

【※】我想充3g无线上网卡，号码怎么填呢？

   掌柜回答：请填写11位上网卡卡号（133/153/180/181/189开头），不是填智能卡号（类似8986040980769263452W），可以拨打10000将您的智能卡号告诉人工客服查询对应的的上网卡卡号。

【※】充上网卡，充的是时间还是流量？

   掌柜回答：不是流量也不是时间，您充值前网卡是按照时间或者流量扣费，充值后还是按照时间或者流量扣费（例如充值前是(咨询特价)包60小时，充值后还是(咨询特价)包60小时）本店不会改变您的网卡资费。

【※】可以充电信宽带吗？

   掌柜回答：只能充与绑定共用账户的套餐型宽带和与固话绑定合户的宽带，充值时只能填写宽带绑定的号码或者固话号码，（即直接充或者固话宽带就可以使用的那种）。如果您的宽带不是这种请不要拍，无绑定的宽带以及只有独立账号的宽带无法充值！

【※】欠费能冲吗？

   掌柜回答：可以冲。

【※】座机固话能冲吗？

   掌柜回答：可以充。

【※】固话号码怎么填呢？

   掌柜回答：固话的号码要加区号，比如：021.

【※】填错号码付款了才发现怎么办？

   掌柜回答：如果填错号码而又付款了,系统立即进入自动充值流程，我们不能手动介入做任何干预,肯定会充值到那个错误的号码上（一分钟内就到账了），也就是说由于填错号码而申请退款的,我们不能退款,由此造成的损失,由买家承担责任。所以请您检查号码的正确性。不能接受的请您慎拍此商品，拍下商品即表示赞同此条款。

【※】我填了个空号，咋办？

   掌柜回答：空号也可以充值成功的（1：设置了呼叫转移的；2：卡已经注销了，但是未超过3个月的），故填写空号充值成功概不退款。不能接受的请您慎拍此商品，拍下商品即表示赞同此条款。

【※】所有时间的订单都可以查单核实吗？

   掌柜回答：由于平台系统数据只保存最近30天的数据，所以超过30天的订单无法查询核实。