店 微店全攻略 开店 装修 拍摄 推广 客服 电商操作指南 开店知识与操作 电商销售推广.

网上购物的火带来了巨大的网络商机，无数创业者将目光投向开店。本书是一本帮助新手卖家快速掌握开店的实用入门书籍，书中从新规则出发，按照开店的流程，全面地讲解了从开店、装修、管理、营销推广到物流与客服的知识，使读者能在短的时间内学会开店，轻松解决开店中的各种问题。同时，结合日益发展的店铺和微店的内容进行具体介绍，通过营销和微博推广等端的店铺推广方尸扩展了卖家开店与商品销售的途径。 为了方便读者学习，本书提供了操作实例的教学视频，同时，赠送近千款实用素材，包括页面背景、图标、店招及装修常用代码等，方便随时调用，真正物超所值。 本书主要面向准备在开店的读者，也适用于已经开通了网店，并想深入学习网店经营技巧的卖家。同时，也可以作为相关培训机构的培训教材或辅导图书。 

第1章 网上开店的准备
1.1　认识网上开店...............................10
1.1.1　网上开店条件.................................10
1.1.2　网上开店优势..................................11
1.1.3　网店经营模式..................................11
1.1.4　网店平台........................................12
1.1.5　网上开店流程.................................14
1.2　网店货源选择...............................15
1.2.1　选择货源.................................15
1.2.2　多种进货渠道.................................16
1.2.3　网店进货技巧.................................16
1.3　注册会员...............................18
1.3.1　注册账户.................................18
1.3.2　激活会员.................................19
1.3.3　设置个人信息.................................20
1.4　支付宝与余额宝............................23
1.4.1　支付宝认证....................................23
1.4.2　充值、转账..........................26
第2章　进军市场
2.1　免费开店...............................32
2.2　店铺基本设置...............................33
2.2.1　卖家中心........................................33
2.2.2　设置店铺名称.................................35
2.2.3　设置店标........................................35
2.2.4　设置域名........................................36
2.2.5　其他基本信息设置 .........................38
2.3　发布宝贝.....................................39
2.3.1“一口价”发布...............................39
2.3.2　“二手”与“个人闲置”................40
2.3.3　“拍卖”发布.................................42
2.4　填写宝贝信息...............................43
2.4.1　设置商品颜色.................................43
2.4.2　设置尺码........................................44
2.4.3　运费设置........................................48
2.4.4　设置主图视频.................................51
2.4.5　利用“宝贝模板”发布商品............53
2.5　特种经营许可证............................54
2.6　缴纳消保保证金............................55
2.6.1　保证金金额计算...........................55
2.6.2　解冻保证金...................................56
第3章　完成DY笔订单
3.1　千牛卖家工作台............................58
3.1.1　下载与安装千牛..............................58
3.1.2　工作台模式与邮件模式...................59
3.2　千牛常用设置...............................61
3.2.1　好友与分组....................................61
3.2.2　常用设置........................................63
3.2.3　团队管理........................................73
3.2.4　智能机器人设置..............................76
3.3　DY次交易流程............................81
3.3.1　宝贝被拍下，与买家沟通................81
3.3.2　修改成交价格.................................82
3.3.3　促成付款，完成订单.......................83
3.3.4　买家付款后及时发货.......................83
第4章　宝贝图的拍摄与美化
4.1　购买合适的相机与辅助器材.............88
4.1.1　商品拍摄的特点与要求...................88
4.1.2　拍摄所需的辅助器材.......................89
4.2　宝贝拍摄的要求与技巧...................90
4.2.1　商品拍摄的特点与要求...................90
4.2.2　宝贝分类拍摄技巧..........................91
4.3　使用Photoshop处理宝贝图...........93
4.3.1　抠图去背景....................................93
4.3.2　图像的裁剪..................................104
4.3.3　图像的组合..................................105
4.3.4　处理亮度不够的照片.....................106
4.3.5　调整色彩暗淡的照片.....................109
4.3.6　校正偏色照片................................111
4.3.7　处理照片的污点............................114
4.4　使用美图秀秀处理宝贝图...............117
4.4.1　调整尺寸......................................117
4.4.2　虚化背景......................................118
4.4.3　脸部马赛克..................................119
第5章　视频的拍摄与剪辑
5.1　视频拍摄基础.............................122
5.1.1　视频基本术语...............................122
5.1.2　拍摄流程......................................123
5.1.3　设置相机菜单...............................123
5.2　视频拍摄操作.............................124
5.2.1　选择风格......................................124
5.2.2　设置白平衡..................................124
5.2.3　光圈、景深与曝光........................126
5.2.4　ISO感光度控制............................128
5.2.5　焦距控制......................................128
5.2.6　镜头的运动..................................129
5.3　视频拍摄技巧.............................130
5.3.1　光线的运用..................................130
5.3.2　摄影构图......................................132
5.3.3　景别与角度..................................133
5.4　视频剪辑...................................134
5.4.1　认识会声会影的工作界面.............134
5.4.2　会声会影基本操作........................137
5.4.3　视频分割与组合............................141
5.4.4　为视频添加转场与特效.................142
5.4.5　覆叠混合与运动............................145
5.4.6　添加字幕与配音............................154
5.4.7　视频输出......................................158
5.4.8　模块快速制作影片........................160
5.5　视频的应用................................164
5.5.1　首页视频的应用............................164
5.5.2　详情页视频的应用........................166
第6章　店铺装修
6.1　旺铺...................................168
6.1.1　旺铺种类......................................168
6.1.2　免费使用旺铺专业版.....................168
6.2　图片空间的使用....................170
6.2.1　图片的上传与查看........................170
6.2.2　图片管理......................................171
6.2.3　为图片批量添加水印.....................174
6.3　店铺基础装修.............................176
6.3.1　系统模板......................................176
6.3.2　配色风格......................................177
6.3.3　布局管理......................................178
6.3.4　新建页面......................................180
6.3.5　宝贝分类管理...............................181
6.4　店铺首页装修.............................182
6.4.1　页面背景装修...............................182
6.4.2　导航设置......................................186
6.4.3　店招装修......................................190
6.4.4　全屏海报......................................195
6.4.5　宝贝横向分类...............................196
6.4.6　店铺页尾......................................197
6.5　详情页装修................................198
6.5.1　详情页装修区域............................198
6.5.2　猜你喜欢......................................199
6.5.3　神笔——详情描述装修..........200
6.5.4　详情页快速直达导航.....................201
6.6　店铺装修.............................203
6.6.1　店铺首页...............................203
6.6.2　店铺详情页............................210
6.6.　自定义菜单......................................211
第7章　动态页面装修
7.1　动态页面基础.......................214
7.1.1　源代码装修..........................214
7.1.2　切片与代码.................................214
7.2　Dreamweaver基本操作.............218
7.2.1　文字与图片的插入......................218
7.2.2　设置热点与链接..........................220
7.2.3　表格的嵌套.................................222
7.2.4　CSS样式...................................224
7.3　Div标签....................................226
7.3.1　认识Div标签...............................227
7.3.2　盒子模型....................................229
7.3.3　颜色与图片背景..........................231
7.4　布局与定位................................233
7.4.1　浮动布局....................................233
7.4.2　嵌套布局....................................237
7.4.3　相对定位....................................238
7.4.4　相对定位....................................238
7.4.5　突破950宽度..............................240
7.5　CSS实现店铺动态效果................243
7.5.1　鼠标响应事件.............................243
7.5.2　动画的过渡.................................246
7.5.3　平移、旋转与缩放......................248
7.6　调用widget特效...................250
7.6.1　标签页卡盘旋转木马.................251
7.6.2　手风琴........................................254
7.6.3　出层........................................256
7.6.4　倒计时........................................259
第8章　获取常见链接代码
8.1　链接的获取................................262
8.1.1　宝贝链接......................................262
8.1.2　图片链接......................................262
8.1.3“关注”代码.................................263
8.1.4“收藏”链接.................................265
8.1.5“购物车”链接.............................266
8.1.6“分享”链接.................................267
8.1.7“评论”链接.................................267
8.1.8“喜欢”链接.................................269
8.1.9　客服“邮件”链接........................269
8.2　ID的获取...................................270
8.2.1　店铺ID的获取...............................270
8.2.2　商品ID的获取...............................270
第9章　网店管理与经营
9.1　助理...................................272
9.1.1　下载与安装..................................272
9.1.2　上传宝贝......................................273
9.1.3　批量设置上架时间........................277
9.1.4　转移宝贝信息...............................277
9.1.5　批量交易管理...............................279
9.1.6　打印模板......................................279
9.2　贷款与进货管理....................280
9.2.1　贷款......................................280
9.2.2　货源中心......................................282
9.3　搜索优化.............................284
9.3.1　影响宝贝综合排名的主要因素.......284
9.3.2　橱窗推荐宝贝...............................286
9.3.3　设置公益宝贝...............................288
9.4　宝贝标题优化.............................290
9.4.1　获取关键词..................................290
9.4.2　标题诊断与优化............................293
9.5　店铺优化...................................294
9.5.1　店铺优化体检...............................294
9.5.2　心选推荐......................................295
9.5.3　店铺名优化..................................300
9.5.4　客服掌柜命名...............................301
9.5.5　建立友情链接...............................301
9.5.6　店铺二维码..................................302
9.5.7　淘字号.........................................303
9.5.8　账房.............................................304
9.6　商品优化...................................305
9.6.1　优化宝贝描述...............................305
9.6.2　宝贝体检中心与自检工具..............308
9.6.3　商品二维码..................................309
9.6.4　宝贝下架处理...............................310
9.6.5　电子交易凭证...............................310
9.6.6　品牌申请......................................312
9.6.7　服务宝.........................................313
9.6.8　品牌申请......................................314
9.7　客服优化...................................319
9.7.1　员工管理......................................319
9.7.2　客服分流......................................322
9.8　发展回头客................................326
9.8.1　发行促销红包...............................326
9.8.2　店铺会员升级与优惠设置..............327
9.8.3　会员限时包邮...............................329
9.8.4　VIP优惠设置.........................330
9.8.5　赠送优惠券..................................332
9.8.6　创建商品优惠券............................333
9.8.7　评价有礼......................................334
9.9　消费者保障................................335
9.9.1　初级服务......................................335
9.9.2　先用后付......................................336
9.9.3　海外直邮......................................337
9.9.4　退货承诺......................................337
9.9.5　破损补寄......................................339
9.9.6　指定快递......................................339
9.9.7　免费换新......................................339
9.9.8　免费送装......................................340
9.9.9　卖家运费险..................................340
9.10　商家保障.................................341
9.11　店铺过户...........................342
9.12　线下门店管理...........................342
9.13　查看店铺经营成绩.....................343
9.13.1　JP卖家....................................343
9.13.2　卖家经营报告.............................344
9.13.3　情报....................................346
第10章　网上开店的准备
10.1　店铺引流活动...........................348
10.1.1　免费试用活动.............................348
10.1.2　店铺免费试用.............................349
10.1.3　MS活动....................................350
10.1.4　拉人有奖....................................351
10.1.5　收藏送红包................................351
10.1.6　购后送红包................................352
10.1.7　客户互动引流.............................353
10.1.8　新人礼包....................................354
10.1.9　买立减.......................................354
10.1.10　限时打折.................................356
10.1.11　限时包邮.................................357
10.1.12　购物车营销..............................358
10.2　官方营销产品...........................360
10.2.1　搭配套餐....................................360
10.2.2　满就送.......................................361
10.2.3　营销推广中心.............................361
10.3　淘金币营销..............................361
10.3.1　购物送淘金币.............................362
10.3.2　淘金币抵钱................................362
10.3.3　分享/收藏送淘金币.....................364
10.3.4　签到送淘金币.............................365
10.3.5　报名淘金币活动.........................366
10.4　淘营销活动报名........................366
10.5　营销推广.................................367
10.5.1　直通车................................367
10.5.2　钻石展位....................................369
10.5.3　客推广................................371
10.5.4　聚划算.......................................372
10.5.5　天天特价....................................373
10.6　其他免费推广方法.....................374
10.6.1　论坛....................................374
10.6.2　帮派...........................................376
10.6.3　站外搜索引擎优化......................378
10.6.4　百度推广....................................379
10.7　监控营销效果...........................380
10.7.1　生意参谋....................................380
10.7.2　指数....................................384
10.7.3　数据魔方....................................386
10.8　店铺营销推广.....................388
10.8.1　营销专区.............................388
10.8.2　店铺宝箱....................................390
10.8.3　无线会员专享.............................391
10.8.4　微淘推广.............................392
10.8.5　码上淘推广................................395
10.8.6　无线数据分析.............................397
第11章　物流与客服
11.1　信誉度的重要性........................400
11.1.1　店铺信誉....................................400
11.1.2　店铺评价规则.............................400
11.2　物流的优化..............................401
11.2.1　选择合适的快递.........................401
11.2.2　商品包装技巧.............................401
11.2.3　查询快递收送范围......................403
11.2.4　物流....................................404
11.2.5　物流服务....................................405
11.3　客服的重要性...........................407
11.3.1　网店客服的意义.........................407
11.3.2　客服具备知识.............................407
11.3.3　售前与售后客服分工..................408
11.4　阿聆........................................411
第12章　微店
12.1　什么是微店..............................414
12.1.1　了解微商与微店........................414
12.1.2　微店平台..................................414
12.2　入驻微店.................................417
12.1.3　京东微店..................................417
12.2.1　注册微店..................................417
12.2.2　微店基本设置...........................419
12.2.3　添加商品..................................421
12.2.4　店铺商品搬家到微店..........422
12.2.5　对商品进行分类........................424
12.2.6　发货.........................................425
12.3　微店基本推广...........................426
12.3.1　生成二维码..............................426
12.3.2　分享商品..................................426
第13章　微博与营销
13.1　营销.................................428
13.1.1　基本推广.............................428
13.1.2　添加粉丝.............................429
13.1.3　公众平台.............................430
13.1.4　消息推送....................................432
13.2　微网站....................................434
13.3　微博推广.................................434
13.3.1　设置微博账号资料......................434
13.3.2　微博推广的技巧.........................435
13.4　、微博营销误区..................439
13.4.1　营销误区.............................439
13.4.2　微博营销误区.............................439